Widerrufsrecht

Rücksendebestellung

Das Widerrufsrecht

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Allgemeine Bedingungen

Sie haben das Recht, binnen 21 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 21 Tage ab dem Tag

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese als Ganzes geliefert wird bzw. werden ;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie Waren bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert werden;

Senden Sie eine Rückgabeanfrage über die Self-Service-Option

Klicken Sie in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder rufen Sie die Rückerstattungsrichtlinie oder eine Rückgabeseite auf und fordern Sie dann eine Rückgabe an.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:

1. Geben Sie im Feld E-Mail Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter.
2. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
3. Gehen Sie zurück zum Online-Shop und geben Sie dann einen sechsstelligen Bestätigungscode ein.
2. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten.
3. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
4. Wählen Sie einen Rückgabegrund und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.
5. Klicken Sie auf Rückgabe anfordern.

Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nach der Rücksendung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung.

Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie die Möglichkeit der Selbstbedienungsrückgabe nicht in Anspruch nehmen möchten, können Sie dennoch Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns Folgendes mitteilen: Craft Society GbR, Albrechtstr. 22, 65185 Wiesbaden, Deutschland, E-Mail-Adresse: care@craftsociety(dot)eu mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Stornierungsantrag muss folgende Informationen enthalten:
  • Vorname, Nachname des Bestellers
  • Vollständige Adresse der Person, die bestellt hat
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Person, die bestellt hat
  • Datum (Tag/Monat/Jahr)
  • Unterschrift (nur bei Mitteilungen auf Papier)

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 21 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wichtige Hinweise:
- Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung und etwaige Wertverluste, wenn ein Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird.
- Die Versandkosten werden nicht erstattet, wenn das Paket bereits beim Käufer angekommen ist.

Die Ware ist an diese Adresse und Kontaktperson zurückzusenden: David Ivanciuc, Craft Society GbR, Albrechtstr. 22, 65185 Wiesbaden, Deutschland (Germany).

Ausschluss- bzw. Ablaufgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht:

- Für Lieferungen gebrauchter Produkte. Bei Duftkerzen schließt das Anzünden der Kerzen das Widerrufsrecht aus.